Termos e Condições de Uso
Última atualização: 22 de julho de 2026
Bem-vindo ao VitrinePro. Ao contratar nossos serviços de desenvolvimento e assinatura de vitrines virtuais, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Por favor, leia-os com atenção antes de iniciar o uso do nosso sistema.
1. Definição do Serviço
O VitrinePro é um serviço de catálogo digital/vitrine virtual e sistema de gerenciamento web desenvolvido e mantido pela startup Neotek. O serviço compreende a disponibilização de uma página web responsiva personalizada para exibição de produtos, carrinho de compras digital, integração de envio de pedidos diretamente ao WhatsApp do lojista, acesso a um painel administrativo para controle de estoque/produtos e sistema de PDV (Ponto de Venda) físico, conforme o plano contratado.
2. Responsabilidades do Lojista (Contratante)
Ao contratar o VitrinePro, o lojista assume inteira responsabilidade por:
- A legalidade, veracidade e qualidade dos produtos exibidos e comercializados em sua vitrine virtual.
- Todas as interações de vendas, recebimento de pagamentos, cobrança de fretes e envio físico de mercadorias aos seus clientes finais.
- Garantir que as informações de preços, estoque e descrição dos produtos estejam corretas no painel de administração da plataforma.
- Manter o sigilo de suas credenciais de acesso ao painel de administração da vitrine.
3. Responsabilidade do Provedor (Neotek)
A Neotek compromete-se a entregar a estrutura técnica da vitrine virtual funcionando de acordo com as especificações contratadas. Nos responsabilizamos por:
- Garantir a estabilidade e funcionamento contínuo do servidor da vitrine (com meta de uptime de 99.5%).
- Segurança dos dados cadastrados e proteção contra acessos externos maliciosos aos painéis administrativos.
- Disponibilizar suporte técnico corretivo e de dúvidas de acordo com o nível contratado no plano específico.
A Neotek não se responsabiliza por instabilidades externas causadas por operadoras de telefonia, servidores do aplicativo WhatsApp (Meta Inc.) ou falhas na conexão de internet do lojista ou de seus clientes.
4. Planos, Pagamento e Cancelamento
- Os serviços são cobrados em regime de assinatura mensal recorrente.
- A ativação dos recursos avançados e do painel de administração está condicionada à confirmação do pagamento mensal.
- Sem Fidelidade: O contratante pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento, sem taxas de rescisão ou multas contratuais. A vitrine permanecerá no ar até o fim do ciclo mensal já pago.
- A Neotek reserva-se o direito de atualizar os valores de mensalidade mediante aviso prévio por e-mail ou WhatsApp de no mínimo 30 dias.
5. Propriedade Intelectual
Toda a estrutura de código-fonte, layout visual, lógica de scripts, marcas e logotipos pertencentes ao VitrinePro e à Neotek são propriedade intelectual exclusiva da Neotek. É proibida a cópia, redistribuição ou comercialização do sistema a terceiros sem autorização expressa por escrito.
O contratante retém todos os direitos sobre as imagens de produtos, logotipos próprios e dados comerciais inseridos em sua vitrine.
6. Modificações nestes Termos
A Neotek poderá revisar estes termos de uso a qualquer momento para refletir atualizações legais ou melhorias operacionais na plataforma. O uso continuado da vitrine após a publicação das alterações constituirá aceitação dos novos termos.